快影

Read English Role: UX Designer Date: Jan, 2020 – Apr, 2020 快影是快手官方的视频编辑手机应用,产品使命是帮助进阶生产者创作出理想的视频,提升进阶生产者的作品生产能力和生产数量,从而在快手生态内丰富作品类型和提高消费质量,增强市场竞争力。 快影app自上线以来迭代了多个版本,经过多次探索、改版,已经形成了比较成熟的编辑器产品形态,现正处于拓展功能、完善体验的发展期。 在这个阶段,为了发掘功能和设计机会点,业务和设计侧通过市场调研、数据分析、收集用户反馈和多种形式的用户研究后收集了大量用户问题和需求。 为解决用户在实际创作过程中遇到的问题和满足更多细分场景下的用户需求,快影一方面持续迭代优化现有功能体验,一方面也在补充缺失的高级功能和针对垂类用户的定制功能。 设计目标与原则 根据上述产品和用户诉求,得出设计目标:解决体验问题,满足功能需求,帮助进阶生产者高效顺利地生产出满意的视频。 衡量标准: 用户是否可以快速找到需要的功能 用户是否可以快速学习新功能 用户是否可以高效轻松完成编辑任务 用户是否对生产过程和结果感到愉悦满意自由 对应目标的设计原则: 明:清晰定义并合理组织功能,提高功能视觉识别度 简:简化操作和样式,功能复杂度由浅入深 稳:拥抱一致性,使用稳定的产品结构、功能入口位置、操作流程、视觉语言 快:效率为王 专:降低UI对视频内容本身的干扰 设计实施 围绕设计目标,依据明、简、稳、快、专的设计原则,我们依次为新增的一系列用户高频反馈的高级和长尾功能输出了设计方案,如:画中画(将多个视频在画面上融合成一个视频的功能)、混合模式、蒙版等。 随着快影产品的不断发展,编辑器的功能越来越多,且新旧功能之间往往存在依附、反映等关联性。参照“稳”的设计原则,为了保持用户对于新旧功能寻找和使用操作习惯的一致性,降低用户学习新功能的成本和错误率,也提高功能的设计和研发效率,便于设计和研发的传承,我们在快影编辑器框架基础上梳理、提炼出了具有共性的功能模块,包括功能弹窗、素材轨、功能菜单等,对这些模块明确定义了系统性的规范。 […]

KMovie 快影

 阅读中文 Role: UX Designer Date: Jan, 2020 – Apr, 2020 Kmovie is an official video editing mobile App of Kwai(快手),whose mission is to help advanced creators create ideal videos, enhance their […]

快影音乐相册

Role: UX Designer Date: Sep, 2019 – Feb, 2020 2019年,中国60周岁以上的人口有2.49亿,其中网民5900万,银发网民的增速达到了39.9%,成为中国互联网最大的新增群体。 在中国银发群体中,音视频内容的生产和消费已成为最主要的互联网休闲娱乐场景之一,头部效应明显,竞争格局激烈;但市场中针对银发网民的产品同质化明显,内容和体验都相对不成熟,仍有较大切入空间。 快影音乐相册是一个主要面向银发群体的短视频内容生产和消费小程序。快影希望针对目标用户群体进行短视频内容生产和消费的体验优化,同时建立银发人群音视频内容的高标准和供给,抢占市场先机。 设计分析 中老年银发群体(年龄40+)的感知能力、认知能力、行动能力等综合能力相比主流的大众群体有一定减退和缺失。在项目过程中,我们首先面临的挑战是如何跨越年龄差异,与银发人群建立同理心,了解银发用户的真实需求。 我们通过焦点小组、深度访谈、问卷调研、文献研究做了大量的定性和定量用户研究,得以较为全面深入地了解银发人群的生理、心理、精神特点。 然后,我们将采集到的用户信息整理成同理心地图,通过构建生动立体的目标用户画像,帮助团队理解用户角色的行为和需求,产生洞察并引导我们创新。 综合用户分析的结论,我们发现银发群体在面对认知、感知、行动资源逐渐缺失的同时,依然有体现价值、相互陪伴等积极正向的获得和发展需求。 由此,我们归纳出设计目标: 设计实施 一、无碍化设计 1、减少认知困难 由于银发群体在认知力上较普通大众有一定程度的衰退,针对银发群体的抽象思维能力弱、决策依赖专家意见等认知特点,我们发起了一系列小变量a/b测试来验证抽象概念具象化、突出权威和熟人背书等设计思路。 2、减少行动困难 由于银发人群较普通大众操控移动设备的手指行动不便,在交互行为的设计上我们采取“能选择不要输入”的准则,添加了“一键评论”、“一键换模版”等快捷路径,减轻老年用户的操作负担。同时,在视觉设计上,也扩大了可点击的目标区域,让按钮、菜单选项和链接足够大、距离足够远,以便老年用户更容易操作。 3、减少感知困难 针对银发人群伴随年龄增长视力下降、色觉迟钝的感知困难,在视觉设计上我们采取了使用大字号、大元素、增强颜色对比度、避免使用老年人难以识别的蓝色等设计策略。 二、满足正向情感设计 总结银发群体的获得和发展需求,可以归纳为涉及“我”、“他”、“我-他的互动”三种类型。“利我”的需求可以通过生产作品本身完成自我表达和自我实现,为了满足“利他”和维护加强社会关系的需求,我们优化了针对银发群体的分享和互动体验。 项目成果 快影音乐相册自孵化上线以来一共迭代了3个大版本,产品核心指标日均生产量从5500+升至25000+(+354.5%),人均生产数提升82.4%,用户满意度提升34%。 为了获取更多的用户增长点,使产品能形成持续增长,快影团队正在搭建满足各种细分场景的小程序矩阵。在快影音乐相册项目中探索、沉淀出的针对银发群体的设计准则,未来将有助于提升其他矩阵产品的设计效率和质量。

Mini KMovie Album 快影音乐相册

 阅读中文 Role: UX Designer Date: Sep, 2019 – Feb, 2020 In 2019, there were 249 million people in China over the age of 60, of which 59 million are netizens, and […]

一件好事

Read English Role: UX Designer | UI Designer Date: Jan, 2018 – Oct, 2018 “一件好事”是由腾讯公益发起的,是一个为个人提供便捷发起或参与身边温暖小事公益项目服务的微信小程序,旨在帮助个人联动身边的力量、验证个人公益影响力,传达“人人公益大家帮”“小个体也能改变世界”的公益理念。 截止到2018年10月,一件好事平台共有约12万人发起或通过捐款、评论互动等方式多维度参与600余件好事,覆盖扶贫救灾、教育助学、环境保护、动物救助等公益类型项目。   产品与设计目标   为了达成提升项目发起量和参与量的产品目标,我们用因果关系循环图(causal loop diagram)系统地分析了与该目标正负相关的各个因素,梳理得出了可以通过优化体验帮助实现产品目标的设计重点,即降低学习和使用门槛、增加回报、加强信赖、提升传播度。 设计思路 对于每一个设计目标,我们在用户体验系统的各个环节我们都构建了相应的设计思路。 以下将展示其中一些例子。 案例一: 设计目标之:降低使用门槛 关键任务流程:发起项目 设计思路: A. […]

腾云

 Read English Role: UX Designer Date: Sep, 2017 – Dec, 2017 “腾云”品牌以腾云智库为依托,通过杂志、书系、下午茶、峰会、课题等不断发展的分享平台,将腾讯与学界、业界和公众连结,探讨“人类与科技的未来”的命题。然而,现有的腾云官网仍然为2011年《腾云》创刊时创建的网站,存在以下主要问题: 旧网站信息架构不能承载腾云现有的出品类别和内容; 部分信息质量不高,体现内容价值的信息展现不充分; 旧logo和VI不能体现腾云最新的价值理念。 通过此次改版,我们期望能够通过更新网站的结构和功能,并优化网站视觉表现,将腾云官网作为“腾云”品牌和内容的展示窗口,显示与扩大腾云影响力。 设计过程与方法 这次腾云官网改版,从项目启动到网站最终上线,历时11个月,经历发现问题、明确目标、发展设计、交付设计四个流程,穿插细分的设计方法,以设计思维为指导,通过对设计关键点的把握,推动了设计进程,并交付了最终设计。 在设计过程中,为了明确用户需求,设计侧对腾云的用户群体——行业学者专家和互联网爱好者在不同场景下浏览腾云网站的任务进行了分析,归纳出用户浏览腾云网站的关注点主要在于了解腾云品牌理念及其影响力和有价值的内容输出物。 基于上述用户诉求,设计侧提炼出了此次网站改版设计的重点,即腾云品牌的介绍及理念传达和强化,腾云影响力和输出内容的展现。结合产品目标,我们进一步确立了此次改版的设计目标: 为行业专家学者和互联网爱好者设计一个具有鲜明的腾云品牌调性,提供专业、权威、可输出影响力的内容的官网平台,让用户可以直观快速准确地感知到腾云的品牌愿景并通过内容的价值认同腾云品牌实力。     设计关键点 对照以上设计目标,设计侧构建了相应的设计策略和理念。 A.更新、优化网站信息架构 由于旧的腾云官网平台已经不能承载腾云更新的出品内容,为了让用户能更清晰全面地了解腾云的内容构成,并且能快速找到感兴趣的信息,我们重新梳理了网站的信息架构:删除旧版网站上与现有内容不符的陈旧信息,依照用户心理模型和认知习惯归类更新后的出品内容,按类组织起来,覆盖全部栏目。 B. 突出丰富度:最大化展现出品内容的类别和数量 在首页和二级页面两个层级、从类别和数量两个维度去立体地展现腾云出品内容的丰富度,让用户充分了解腾云的影响力。 […]

Tengyun 腾云

 阅读中文 Role: UX Designer Date: Sep, 2017 – Dec, 2017 “Tengyun” is a think tank-based cultural brand of Tencent enterprise with the mission of connecting Tencent with academics, industries and […]