快影

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  • Role: UX Designer
  • Date: Jan, 2020 – Apr, 2020

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快影是快手官方的视频编辑手机应用,产品使命是帮助进阶创作者生产出理想的视频,提升进阶创作者的作品生产能力和生产数量,从而丰富快手生态的作品类型和提高消费质量,增强市场竞争力。

快影app自上线以来迭代了多个版本,经过多次探索、改版,已经形成了比较成熟的编辑器产品形态,现正处于拓展功能、完善体验的发展期。

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在这个阶段,为了发掘功能和设计机会点,业务和设计侧通过市场调研、数据分析、收集用户反馈和多种形式的用户研究后收集了大量用户问题和需求。

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为解决用户在实际创作过程中遇到的问题和满足更多细分场景下的用户需求,快影一方面持续迭代优化现有功能体验,一方面也在补充缺失的高级功能和针对垂类用户的定制功能。

设计目标与原则

根据上述产品和用户诉求,得出设计目标:解决体验问题,满足功能需求,帮助进阶生产者高效顺利地生产出满意的视频。

衡量标准:

  • 用户是否可以快速找到需要的功能
  • 用户是否可以快速学习新功能
  • 用户是否可以高效轻松完成编辑任务
  • 用户是否对生产过程和结果感到愉悦满意

对应目标的设计原则:

  • 明:清晰定义并合理组织功能,提高功能视觉识别度
  • 简:简化操作和样式,功能复杂度由浅入深
  • 稳:拥抱一致性,使用稳定的产品结构、高频功能位置、操作流程、视觉语言
  • 快:效率为王
  • 专:降低UI对视频内容本身的干扰
设计实施

围绕设计目标,依据明、简、稳、快、专的设计原则,我们依次为新增的一系列用户高频反馈的高级和长尾功能输出了设计方案,如:画中画(将多个视频在画面上融合成一个视频的功能)、混合模式、蒙版等。

画中画小图 混合模式小图 蒙版小图

随着快影产品的不断发展,编辑器的功能越来越多,且新旧功能之间往往存在依附、反映等关联性。参照“稳”的设计原则,为了保持用户对于新旧功能寻找和使用操作习惯的一致性,降低用户学习新功能的成本和错误率,也提高功能的设计和研发效率,便于设计和研发的传承,我们在快影编辑器框架基础上梳理、提炼出了具有共性的功能模块,包括功能弹窗、素材轨、功能菜单等,对这些模块明确定义了系统性的规范。

当更多的新功能设计完成,我们会检查新功能页面,继续提炼、补充、沉淀新产生的模块的规范,丰富模块的类型、交互操作、包含元素等。扩充完善的规范库会进一步提升新功能延展及落地效率。

将设计交付给开发并得到功能体验包后,我们会组织团队内部小范围的可用性测试和showcase会议,快速验证设计效果是否达到设计目标的衡量标准,排查产品中存在的有效性、效率与满意度相关的问题并及时改进优化。版本进入灰度或上线后,会发起NPS、满意度问卷或进行体验回访以及观察任务完成率、每DAU生产量等数据来进一步验证效果,并据此制定后续的迭代计划。

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项目成果

截至目前,快影的MAU已过千万,在app store等手机应用商店用户评分为满分5分,并被商店官方多次推荐。经过多次功能体验迭代,同时受到快手主产品流量有利影响,快影作品生产量稳步提升,2020年初双月总作品量达到xxx w+(数据脱敏),环比提升xx%;每DAU周作品量环比提升xx%。

后续规划

后续,为了使产品能获得更多的增长,设计侧除了持续关注用户和市场的反馈精心打磨快影的工具生产体验外,还会参与推进以用户为中心的“构思-生产-反馈”完整创作链路体验优化信息架构改版,探索剪辑工具以外的用户价值,以期更好地满足创作者的需求。