快影

  • Role UX Designer
  • Date 2020
  • Type 工具 | APP | 千万用户量

业务背景

快影是快手官方的视频编辑手机应用,当下使命是帮助进阶创作者生产出理想的视频,提升进阶创作者的作品生产能力和生产数量,从而丰富快手生态的作品类型和提升消费质量,增强市场竞争力。

业务侧经过市场调研、数据分析、收集用户反馈和多种形式的用户研究后收集了大量用户问题和需求。为了解决用户在实际创作过程中遇到的问题和满足更多细分场景下的用户需求,快影一方面持续迭代优化现有功能,一方面也在补充缺失的高级功能和针对垂类用户的定制功能。

设计目标与准则

结合业务目标和用户需求,设计团队制定的设计目标为:满足功能需求,解决体验问题,帮助进阶生产者高效顺利地生产出满意的视频。

衡量标准:
·用户是否可以快速找到需要的功能
·用户是否可以发现编辑器更多的能力
·用户是否可以快速学习新功能
·用户是否可以高效完成编辑任务
·用户是否对生产过程和结果感到愉悦满意

设计团队根据长期项目经验亦总结出指导和评估编辑器设计的设计准则:
·明确功能定义,合理组织功能,提高功能视觉识别度
·简化操作和样式,功能复杂度由浅入深
·拥抱一致性,使用稳定的产品结构、高频功能位置、操作流程、视觉语言
·效率为王
·降低UI对视频内容本身的干扰

设计实施

快影自上线以来已经迭代了多个版本。随着快影产品的不断发展,编辑器的功能越来越多,新旧功能之间存在很强关联性,表现出功能“积木属性”。 为了保持用户使用新旧功能操作体验的一致性,降低用户学习新功能的成本,也提高功能的设计和开发效率,我们首先在快影编辑器原有框架基础上梳理、提炼出了具有共性的模块,包括功能弹窗、素材轨、功能菜单等,对这些模块明确定义了系统性的组件规范。

在编辑器稳定一致的基础结构上,以提升用户的生产能力和效率为目标,我们依次新增了一系列用户高频反馈的高级和长尾功能,如:画中画、混合模式、蒙版等。

查看快影交互规范和功能交互案例:https://www.figma.com/file/0UhJxXwBrPqZei64oTAIzS/Kmovie-UX?node-id=0%3A

设计验证

功能体验包开发完成后,我们会组织团队内部小范围的可用性测试和showcase会议,及时发现产品中存在的有效性、效率与满意度相关的问题并快速改进优化。版本进入灰度或上线后,会发起NPS、满意度问卷或进行体验回访以及观察任务完成率、每DAU生产量等数据来验证设计效果,并据此制定后续的迭代计划。

项目成果

截至目前,快影的MAU已过千万,在app store等手机应用商店用户评分为满分5分,并被商店官方多次推荐。经过多次功能体验迭代,同时受到快手主产品流量有利影响,快影作品生产量稳步提升,2020年初双月总作品量达到xxxw+,环比提升91%;每DAU作品量环比提升43%。

后续规划

后续,为了使产品能获得更多的增长,设计侧除了持续关注用户和市场的反馈精心打磨快影的工具生产体验外,还会参与推进以用户为中心的构思-生产-反馈完整创作链路体验优化信息架构改版,以期更好地满足创作者的需求。